KAI Wisata Integrasikan Layanan e-Porter ke Access by KAI, Pemesanan Kini Lebih Mudah

MARKNEWS.ID, YOGYAKARTA – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung transformasi digital di sektor perkeretaapian nasional melalui integrasi layanan e-Porter ke dalam aplikasi Access by KAI. Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih praktis, efisien, dan inklusif bagi seluruh pelanggan kereta api.

Melalui integrasi tersebut, kini masyarakat dapat memesan layanan porter digital secara instan langsung melalui aplikasi Access by KAI. Alternatif lainnya, pemesanan juga dapat dilakukan secara terjadwal melalui aplikasi e-Porter. Kehadiran dua kanal pemesanan ini diharapkan mampu memberikan kemudahan lebih luas bagi penumpang, terutama yang membutuhkan bantuan dalam mengangkut barang di area stasiun.

“Integrasi e-Porter dengan Access by KAI adalah bentuk komitmen kami dalam menciptakan ekosistem pelayanan transportasi berbasis digital yang nyaman, aman, dan dapat diakses semua kalangan,” ujar Eko Januardi, Direktur Operasi KAI Wisata. Ia menambahkan, “Dengan porter digital, kami tidak hanya membantu penumpang, tetapi juga mendukung efisiensi operasional dan keberlanjutan layanan kereta api masa kini.”

Tersedia di 14 Stasiun Besar

Layanan e-Porter kini telah tersedia di 14 stasiun besar di Indonesia, antara lain:

1. Stasiun Gambir

2. Stasiun Pasar Senen

3. Stasiun Jatinegara

4. Stasiun Bekasi

5. Stasiun Bandung

   

6. Stasiun Cirebon

7. Stasiun Purwokerto

8. Stasiun Semarang Tawang

9. Stasiun Solo Balapan

10. Stasiun Yogyakarta

    

11. Stasiun Madiun

12. Stasiun Surabaya Gubeng

13. Stasiun Surabaya Pasar Turi

14. Stasiun Malang

Dengan tarif flat Rp38.000, penumpang dapat menikmati layanan porter profesional tanpa biaya tambahan tersembunyi. Tarif ini dinilai transparan dan sepadan dengan kenyamanan serta efisiensi yang ditawarkan.

Solusi Humanis untuk Perjalanan Lebih Nyaman

Layanan ini dirancang secara khusus untuk menjawab kebutuhan berbagai kalangan, termasuk penumpang dengan banyak barang, lansia, ibu hamil, penyandang disabilitas, dan wisatawan yang menginginkan pengalaman perjalanan yang lebih tenang.

“Seluruh proses dilakukan secara digital, sehingga mempercepat dan menyederhanakan pengalaman pemesanan jasa porter tanpa perlu antri atau negosiasi langsung di stasiun,” jelas Eko.

Digitalisasi layanan porter ini sekaligus menjadi standar baru dalam memberikan kenyamanan ekstra, yang selaras dengan visi besar KAI Group: menghadirkan transportasi publik yang tidak hanya tepat waktu, tetapi juga ramah teknologi dan inklusif.

Akses Mudah dan Bebas Antrian

Penumpang dapat memesan layanan e-Porter dengan dua metode:

• Melalui aplikasi Access by KAI, pada menu e-Porter untuk pemesanan instan

  

• Melalui aplikasi e-Porter, untuk pemesanan instan dan terjadwal

Langkah ini juga sejalan dengan semangat transformasi digital dalam layanan publik, yang mendorong proses pelayanan lebih tertib, efisien, dan teratur.

“KAI Wisata mengajak seluruh penumpang kereta api untuk mulai beralih menggunakan layanan porter digital melalui e-Porter, demi pengalaman perjalanan yang lebih mudah, tertata, dan mendukung keberlanjutan layanan publik yang ramah teknologi,” tutup Eko.