KAI Daop 6 Yogyakarta Sambangi Rumah Pelanggan Setia, Dorong Masyarakat Kembali ke Transportasi Rel
MARKNEWS.ID , YOGYAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta mengambil langkah tak biasa dalam membangun kedekatan dengan pengguna jasa. Perusahaan pelat merah ini mengunjungi langsung kediaman salah satu pelanggan setianya untuk memberikan apresiasi khusus.
Pada Rabu (27/8/2025), manajemen KAI Daop 6 menyerahkan voucher tiket kereta kelas Luxury dan souvenir eksklusif kepada Hasan Zain Muhammad, pelanggan yang tercatat rutin menggunakan kereta api sejak era 1980-an. Hasan dikenal kerap memilih layanan Argo Dwipangga, Taksaka, hingga kereta kelas Luxury selama lima tahun terakhir.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menjelaskan bahwa penghargaan ini bukan sekadar bentuk terima kasih, tetapi juga bagian dari upaya KAI menjaga hubungan erat dengan para pelanggan.
“Loyalitas pelanggan seperti Bapak Hasan menjadi bukti kepercayaan masyarakat terhadap kereta api. Hal ini memotivasi kami untuk terus berinovasi, memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan,” ujar Feni.
Menurut Feni, program apresiasi ini diharapkan dapat mengingatkan masyarakat bahwa kereta api bukan hanya moda transportasi yang efisien, tetapi juga ramah lingkungan dan berkelanjutan. “Kami ingin mendorong kesadaran publik untuk kembali memanfaatkan transportasi umum, khususnya kereta api, yang lebih selamat dan minim dampak terhadap kemacetan maupun polusi,” tambahnya.
KAI Daop 6 menegaskan komitmennya untuk terus berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Peningkatan fasilitas, pelayanan digital, serta opsi perjalanan premium akan terus dikembangkan agar kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat di tengah persaingan berbagai moda transportasi lain.
Langkah KAI Daop 6 menyambangi langsung pelanggan setia ini sekaligus menjadi pesan simbolis: perusahaan tidak hanya menghadirkan layanan dari balik loket dan stasiun, tetapi juga hadir mendekatkan diri ke rumah pelanggan.
