Beranda Berita Utama KAI Permudah Akses Tiket, Kini Pemesanan KA Jarak Jauh Bisa Dilakukan H-30 Menit Sebelum Keberangkatan

KAI Permudah Akses Tiket, Kini Pemesanan KA Jarak Jauh Bisa Dilakukan H-30 Menit Sebelum Keberangkatan

Oleh M Saifullah Rifat Kamis, 10 Juli 2025

MARKNEWS.ID , YOGYAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan berbasis digital. Mulai hari ini, pelanggan kini bisa memesan tiket kereta api jarak jauh maupun lokal dengan batas waktu yang jauh lebih fleksibel. Lewat pembaruan layanan pada aplikasi Access by KAI dan kanal internet booking, pemesanan tiket KA jarak jauh kini bisa dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, sementara KA lokal atau perkotaan bisa dipesan hingga 10 menit sebelum jadwal.

Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih menjelaskan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan yang dijalankan KAI. “Kami ingin menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis. Kini, pemesanan tiket bisa dilakukan lebih dekat dengan waktu keberangkatan, khususnya bagi mereka yang melakukan perjalanan mendadak di hari yang sama,” ungkap Feni dalam keterangannya, Rabu (10/7).

Adapun rincian kebijakan baru tersebut mencakup:

Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ): Tiket dapat dipesan hingga H-30 menit sebelum keberangkatan.
Kereta Api Perkotaan (KRL, LRT, dan KA Lokal): Tiket dapat dipesan hingga H-10 menit sebelum keberangkatan.

Namun untuk bisa menikmati layanan ini, pelanggan diimbau untuk segera memperbarui aplikasi Access by KAI ke versi terbaru, yaitu:

Versi minimal 6.12.1 untuk pengguna Android
Versi minimal 6.13.0 untuk pengguna iOS

Selain fleksibilitas waktu, fitur lain yang turut diunggulkan dalam pembaruan ini adalah kemudahan mendapatkan tiket dengan tarif khusus yang tersedia mulai dua jam sebelum keberangkatan, selama kursi masih tersedia. Layanan ini diharapkan bisa menjadi solusi alternatif bagi pelanggan yang mencari tiket secara mendadak namun tetap terjangkau.

Lebih lanjut, Feni menegaskan bahwa langkah ini merupakan bentuk adaptasi KAI terhadap perkembangan teknologi dan gaya hidup masyarakat modern yang mengandalkan kecepatan dan kenyamanan dalam merencanakan perjalanan.

“KAI Daop 6 berkomitmen menghadirkan kebijakan yang selalu berorientasi pada kenyamanan dan kemudahan pelanggan. Transformasi digital ini bukan hanya soal aplikasi, tetapi soal cara baru memberikan pengalaman bepergian yang lebih responsif dan adaptif,” tutup Feni.

Masyarakat yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp di nomor 08111-2111-121, email ke cs@kai.id, atau mengakses akun media sosial resmi KAI di @KAI121.

Dengan hadirnya sistem pemesanan yang lebih fleksibel ini, KAI berharap masyarakat semakin tertarik menggunakan transportasi publik yang andal dan ramah lingkungan.